В случаях частичной или полной отмены предоплаченного Заказа Пользователю необходимо составить письменное заявления и отправить его на info@enklepp.ru. Возврат денежных средств осуществляется только за Товар в рамках текущего заказа, а также только на ту карту, которая использовалась при оплате и строго в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Публичной офертой ООО «РОБОКАССА» об оказании физическим лицам услуг,
направленных на обеспечение информационного и технологического взаимодействия при совершении Оплаты посредством Системы Robokassa.
Фискальный чек о частичном или полном возврате денежных средств автоматически высылается на электронную почту Пользователя, с которой ранее оформлялся заказ.